CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Đặt hàng online có cần đăng ký tài khoản không?
Chúng tôi không bắt buộc bạn đăng ký tài khoản. Tuy nhiên, khi đăng ký thành viên tại ONWAYS sẽ nhận được rất nhiều đặc quyền cũng như cơ hội ưu đãi theo các tháng.
2. Quy trình thanh toán online như thế nào?
Chào bạn, để thực hiện thanh toán online, sau khi bạn thao tác đến bước THANH TOÁN, vui lòng chọn hình thức phù hợp và nhập thông tin bạn nhé. Sau đó, bấm hoàn tất thanh toán để hoàn thành quy trình mua hàng.
3. Chăm sóc khách hàng?
Mọi thắc mắc về mua hàng cũng như hỗ trợ quyền lợi khách hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp qua đường dây Hotline: 0782172177 để được hỗ trợ tốt nhất ạ.
4. VietGoGo hoạt động như thế nào?
4.1 VietGoGo hoạt động như thế nào?
VietGoGo là trang web cung cấp thông tin và dịch vụ đặt chỗ cho những hoạt động du lịch, tour và các show diễn tại điểm đến từ những nhà cung cấp uy tín nhất với giá rẻ hơn mua trực tiếp tại chỗ.
4.2 Tour tại điểm đến khác gì với tour thông thường?
Điểm khác biệt rõ ràng nhất của hình thức tour tại điểm đến và tour trọn gói thông thường là sự chủ động trong hành trình của bạn. Bạn không nhất thiết phải đi theo lịch trình bắt buộc và cố định của tour trọn gói trong suốt chuyến đi. Bạn tuỳ ý ăn những món ăn mình thích, ở tại những khách sạn phù hợp với mình. Bạn dành nhiều thời gian hơn cho những nơi bạn thấy thú vị và bỏ qua những địa điểm không hấp dẫn. Bạn tự tay thiết kế chuyến đi của mình, vì chỉ bạn hiểu rõ bạn thích gì.
4.3 VietGoGo có thể giúp tôi đặt vé máy bay và khách sạn?
VietGoGo có dịch vụ đặt vé máy bay và khách sạn. Các tư vấn viên của VietGoGo rất sẵn lòng tư vấn nếu bạn có bất kỳ khó khăn nào trong việc đặt vé máy bay hay phòng khách sạn.
5. Chất Lượng Các Hoạt Động Du Lịch
5.1 Các tour/hoạt động du lịch có phù hợp với tôi?
Các tour/hoạt động được chọn lựa một cách đa dạng với vé vào cổng những công viên chủ đề dành cho trẻ em, các hoạt động thể thao mạo hiểm cho các bạn trẻ, những bữa tối lãng mạn trên du thuyền dành cho cặp đôi hay những tour tham quan ngắm cảnh thông thường phù hợp cho tất cả mọi người.
5.2 VietGoGo có đảm bảo chất lượng của các sản phẩm?
VietGoGo có quy trình để lựa chọn được các đối tác, các nhà tổ chức có uy tín tại các điểm đến. Ngoài ra, sau mỗi chuyến đi, VietGoGo khuyến khích khách hàng viết đánh giá về sản phẩm mà họ đã trải nghiệm. Bất cứ nhận xét tiêu cực nào cũng sẽ được xem xét nghiêm túc. Bạn có thể biết được chất lượng của sản phẩm dựa trên các đánh giá khách quan của người đi trước.
5.3 Voucher của VietGoGo có chắc chắn sử dụng được? Nếu tôi đã đặt dịch vụ trên VietGoGo.com mà bị nhà cung cấp từ chối phục vụ thì sao?
VietGoGo đảm bảo các trường hợp trên không xảy ra dưới mọi hình thức. Tuy nhiên, để bạn an tâm, VietGoGo cam kết hoàn tiền 100% theo chi phí phát sinh thực tế (giá dịch vụ tại chỗ) cho bạn trong tình huống này nếu có (vui lòng yêu cầu nhà cung cấp xác nhận voucher của VietGoGo không sử dụng được).