CÔNG TY TNHH VIETGOGO
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Vui lòng đọc các thông tin bên dưới để hiểu rõ hơn về dịch vụ của chúng tôi.
Tôi có thể đặt dịch vụ tại Website hay không?
Quý khách có thể đặt dịch vụ ngay tại website. Đội ngũ Vietgogo sẽ tiếp nhận và xử lý đơn hàng của quý khách ngay lập tức.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận?
Chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng, thẻ ATM nội địa và thẻ quốc tế Visa/Mastercard (*có thể phát sinh phí tiện ích từ ngân hàng).
Thời gian xử lý đơn hàng là bao lâu?
Thông thường đơn hàng được xử lý ngay. Đối với các tour du lịch hoặc yêu cầu đặc biệt, thời gian xác nhận tối đa là 24 giờ.
Dữ liệu của tôi có được bảo mật không?
Tuyệt đối an toàn. Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch của quý khách đều được mã hóa SSL theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Tôi có thể hủy đơn sau khi đặt không?
Sau khi đơn hàng đã được xử lý và xuất vé/dịch vụ thành công, quý khách sẽ không thể hủy đơn theo chính sách tiêu chuẩn. Vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ cụ thể.
Tôi có thể yêu cầu xuất hóa đơn / biên lai không?
Có. Quý khách vui lòng ghi chú yêu cầu xuất hóa đơn tại mục “Yêu cầu đặc biệt” khi điền thông tin đặt dịch vụ.